Muun muassa yksi äidiltäni perimäni omituisuus oli vastenmielisyyteni paluulinjoja kohtaan. Tietysti, ei todellakaan ole mitään pelättävää siinä, että mennään asiakaspalveluun ja palautetaan ostos, joka ei vain toiminut, mutta jotenkin se teki minut epämukavaksi. Useimmissa tapauksissa mieluummin vain imetän sitä, pidän sen ostamista huonona ja kutsun sitä tappioksi. Ehkä tunsin vain väärin, kun sain jälleenmyyjät käsittelemään huonosti uudelleen pakatun tuotteeni tai halusin vain välttää keskustelua siitä, vastaako se heidän käytäntöjään.
Mutta sitten tapasin Sherryn, itsensä julistautuneen paluun kuningattareksi, ja suhteeni noihin kerran pelättyihin linjoihin muuttui täysin.
ovikellon langaton asennus
Sherryllä on täysin päinvastainen filosofia. Jos hän ostaa jotain, joka ei ole aivan oikein – koska se ei sovi, ei sovi tai toimi niin kuin sen pitäisi – hän tuo sen takaisin silmää räpäyttämättä. Ehkä se johtuu vuosien työskentelystä vähittäiskaupassa 34th Streetillä Manhattanilla ja velvollisuudentuntoisesti rahan/kaupan luottojen luovuttamisesta tuhansille asiakkaille, jotka palauttivat tuotteita huolimattomasti (vaikka heillä ei olisikaan tunnisteita tai kuittia). Riippumatta sen alkuperästä, Sherryn peloton lähestymistapa tavaroiden palauttamiseen tarkoittaa, että talomme on vähemmän täynnä hups ostoksia ja se estää myös meitä sopeutumasta asioihin, jotka eivät ole juuri sitä, mitä haluamme. Se tarkoittaa myös, että olen parantunut tavaroiden palauttamisessa viimeisten neljän vuoden aikana (kuten Barnes & Noblelta saamamme muistikortit toimiston pyykkinarulla – Löysimme myöhemmin suloisempia Anthropologiesta, joten vähemmän pidetty pakkaus palasi).
Tarpeetonta sanoa, että viimeisen puolen vuosikymmenen aikana olen päässyt yli omista epäröinnistäni. Itse asiassa tavaroiden palauttamisesta on tullut tärkeä osa tee-se-itse-prosessiamme. Loppujen lopuksi jotkut asiat täytyy vain nähdä tai kokeilla omassa tilassasi, jotta tiedät, toimivatko ne todella. Onko se sitten tuoda kotiin käsivarsi verhovaihtoehtoja (kuten teimme makuuhuoneellemme muutama vuosi sitten) tai tuoda takaisin ylijännitesuoja, joka ei ole Mac-ystävällinen (kuten teimme muutama viikko sitten ) – peloton lähestymistapa ei-toivottujen tavaroiden palauttamiseen säästää todella paljon aikaa (sen sijaan, että joutuisimme keskustelemaan ja arvailemaan tunteja kaupassa, ikään kuin ostamamme tavaran pitäisi jäädä kotiin ikuisesti). Ja sen lisäksi, että vähennämme turhaa sotkua, säästämme myös rahaa palauttamalla asioita, jotka eivät vain anna arvosanaa. Kyllä, käytämme aikaa tavaroiden palauttamiseen, mutta käymme usein myymälöissä, kuten Target ja Home Depot, niin usein, että joudumme harvoin matkustamaan vain palauttaaksemme tavaroita (ja luulemme, että pieni aika kuluu siihen, että talomme ei täyttyisi tarpeettomilla, ylimääräisillä tavaroilla on sen arvoista).
Tavarauutinen on, että monet suosikkiliikkeemme tekevät palautuksen helpoksi. Vaikka emme ole vielä muistaneet kaikkia palautuskäytäntöjä, voimme siirtyä Target- tai Home Depot -linjan läpi hetkessä, koska kumpikaan ei tarvitse kuitteja (Target voi etsiä asioita useimmista luottokorteista - ja Home Depot voi tehdä saman) . Tämä on myös hyvä uutinen, koska se tarkoittaa, että meidän ei tarvitse jäädä kiinni kuitteihin, minimoimme lompakon sotkun ja kaiken sen ärsyttävän BPA:n, josta kaikki Washington Postista MSNBC:hen juttelevat (tässä mainitsimme sen ensimmäisen kerran huhtikuussa ).
Voimme myös kertoa sinulle unessamme, että Michaelin kaltaiset paikat tarvitsevat kuitit, jos haluat rahat takaisin (muuten se on sinulle kauppaluotto), kun taas Wal-Martin kaltaisissa paikoissa on usein pitkät jonot. Ja Babies R’ Us ei edes katso sinuun, jos sinulla ei ole kuittia. Mutta ainakin melkein kaikki paikat ottavat tavarat takaisin ilman erityistä selitystä, vaikka ne olisi avattu (olettaen, että ne eivät ole DVD-levyjä tai lääkkeitä). Ja jos joku heistä kysyy, miksi tuomme jotain takaisin, emme päätyneet tarvitsemaan sitä yleensä riittää. Niin paljon niistä monimutkaisista ja vakuuttavista tarinoista, jotka luulin kerran kertovani. Vaikka Sherry keskustelee mielellään kenen tahansa tytön kanssa, hän tarkentaa ja selittää usein asioita, kuten ostimme kasan tyynyjä nähdäksemme, mitkä tyynyt näyttivät parhaalta luolassa, joten nyt palautamme ne, jotka jäivät paitsi. merkki. Tämä saa tavallisesti pilaa kassan kanssa siitä, kuinka vaikeaa on tehdä sisustuspäätöksiä, ja joskus päätyy siihen, että henkilö kassasta ilmoittaa tekevänsä saman, jotta he varmasti löytävät täydelliset tyynyt/lamput. /täytä tyhjä kohta.
maisemointiideoita ranch-tyyliseen taloon
Joten vaikka minusta tuntuu edelleen hieman huonolta, kun näen ryhmän punapaitaisia kohderyhmiä kiistelemässä kärryillä täynnä palautuksia, pidän nyt paluulinjaa tärkeänä askeleena rahaa säästävässä ja sotkua minimoivassa suunnitteluprosessissamme.
Entä te kaverit? Voisitko liittyä Sherryyn Queen Of Returnsin valtaistuimelle? Vai olisiko sinulla ja äidilläni paljon puhuttavaa, kun on kyse palautusten välttämisestä hinnalla millä hyvänsä? Ehkä työskentelet vähittäiskaupassa ja se saa sinut vihaamaan palautusten tekemistä entisestään tai muistuttaa sinua siitä, että se on kovalla työllä ansaittu oikeutesi? Haluaisimme kuulla kaikki palautukseen liittyvät pohdiskelut. Kaada se.
